Ahmed Iqbal, es líder en la intersección de la industria automotriz y la tecnología de medios. Tiene más de una década de experiencia en la industria automotriz en toda la cadena de valor; desde consultoría de concesionarios, hasta marketing regional, planificación estratégica de nivel C y asociaciones de plataformas de medios. Como jefe de personal de Audi, conoció y trabajó en el futuro de la industria.
Más específicamente, lanzando la estrategia de electrificación de Audi, creando y probando nuevos modelos de movilidad y flujos de ingresos (suscripciones/alquiler/flota), evolucionando la experiencia minorista en el mundo social/digital, optimizando los datos del consumidor y desarrollando un pilar estratégico DEI holístico.
Como director global de automóviles de Twitter, fusionó la comprensión de la industria automotriz con nuevas habilidades en medios. Trabajó en 13 mercados internacionales y construyó la estrategia de asociación automotriz global de Twitter que generó valor para los OEM al tiempo que escalaba los ingresos para Twitter. A través de sus experiencias, ha liderado equipos, creado estrategias, ha generado ingresos, desarrollado asociaciones y gestionado a las partes interesadas de nivel C de manera consistente y eficaz.
P: ¿Cuál es la conexión entre TikTok y la industria automotriz?
R: En primer lugar, TikTok ofrece un montón de contenido para los entusiastas de los automóviles, incluidas reseñas de marcas y modelos, reseñas de vehículos eléctricos y más. De hecho, indexamos en exceso el contenido de los vehículos eléctricos. Según una encuesta de GWI, el 33% de la audiencia de automóviles de TikTok ha visto contenido de vehículos eléctricos en la plataforma.¹ En segundo lugar, todo el recorrido del consumidor tiene lugar en TikTok. Los comportamientos de los usuarios nos muestran que las personas acuden a la plataforma para buscar contenido de automóviles, especialmente cuando se enteran de un modelo en particular o en el mercado para comprar o arrendar un vehículo nuevo. En un estudio reciente que encargamos, descubrimos que el 56% de la audiencia de TikTok acude a la plataforma para ver reseñas de coches y descubrir contenido específico del modelo.² En tercer lugar, estamos viendo un mayor compromiso con la plataforma en los tres niveles del ecosistema automovilístico, desde los fabricantes de equipos originales hasta los grupos de marketing de concesionarios regionales y locales y los concesionarios individuales. Están utilizando la plataforma para informar, educar, entretener, contar historias y generar tráfico de ventas. Por ejemplo, los fabricantes de equipos originales suelen utilizar TikTok para lanzar productos o para comunicar momentos importantes. Los grupos de marketing de concesionarios regionales y locales lo utilizan para compartir información sobre eventos de ventas minoristas. Y hemos visto a distribuidores individuales volverse virales con ejecuciones creativas atractivas y memorables. TikTok realmente está teniendo un impacto en todos los niveles de la industria automotriz.
P: Puede haber un mito de que TikTok es una plataforma solo para jóvenes. En realidad, abarca varias generaciones, ¿correcto?
R: Si bien TikTok es ciertamente popular entre el público más joven, ha crecido para atraer a una base de usuarios diversa en una variedad de grupos de edad. La plataforma satisface activamente las necesidades e intereses de toda la comunidad, y la edad media de la audiencia de TikTok supera ahora los 30 años.³ Como puedes ver, la audiencia de TikTok no encaja con las percepciones iniciales de la plataforma. Ha evolucionado, volviéndose mucho más diverso, no solo en edad sino también en antecedentes.
P: Las marcas usan TikTok de varias maneras. ¿Cómo están aprovechando TikTok varias marcas de automóviles para llegar a su público objetivo?
R: Las marcas aprovechan las capacidades únicas de TikTok de muchas maneras. Desde el lanzamiento de nuevos productos hasta la amplificación de momentos creativos, las marcas están encontrando vías innovadoras para atraer al público. Algunas marcas se alinean con los principales eventos deportivos, mientras que otras se centran en impulsar resultados impulsados por el rendimiento. TikTok ofrece a los anunciantes soluciones integrales de embudo completo que respaldan una amplia gama de objetivos de marketing.
P: ¿Qué consejo le daría a una marca de automóviles, un grupo de concesionarios o un concesionario individual que no ha utilizado TikTok en sus esfuerzos de marketing?
R: No hay necesidad de reinventar la rueda, aproveche al máximo lo que ya tiene. Aproveche el contenido generado por el usuario, reutilice los activos existentes e interactúe con sus audiencias establecidas. Adopte un enfoque de prueba y aprendizaje. Una de las mayores ventajas de TikTok es que está diseñado para la experimentación: no hay presión para ser demasiado pulido o perfecto. Nuestro público aprecia la autenticidad por encima de la perfección.
Considere cómo las personas usan TikTok y construya su estrategia en torno a esos comportamientos. La comunidad de TikTok viene aquí para buscar, aprender, entretenerse y ser descubierta. Al alinear tu contenido con estas intenciones, crearás una conexión natural.
Aproveche nuestras herramientas y soluciones. Las tendencias se mueven rápido y estamos aquí para ayudarte a mantenerte al día. Nuestro Centro Creativo de TikTok ofrece información sobre anuncios y tendencias, e incluso incluye nuestra nueva herramienta de asistente de IA Symphony para ayudar a las marcas, distribuidores y agencias a generar ideas de guiones y contenidos. Hacemos que sea fácil mantenerse relevante y conectado.
P: Para terminar, ¿qué conclusiones quiere que se lleven los fabricantes de equipos originales, los grupos de concesionarios y los concesionarios?
R: Aquí hay tres puntos clave: 1. Tu audiencia ya está en la plataforma. 2. TikTok apoya todas las etapas del viaje del consumidor, lo que lo convierte en un espacio ideal para conectarse con la audiencia de TikTok. 3. La creatividad no es una barrera: TikTok fomenta un enfoque auténtico y experimental que facilita la participación de las marcas.
Fuentes:
¹ GWI, EE. UU., Q1-Q4 2023, Usuarios de TikTok 18+, El uso de estos datos por parte de TikTok no equivale a un respaldo.
² Encuesta de automóviles personalizados de TikTok Marketing Science US a través de AYTM, octubre de 2023. [Pregunta 16 y pregunta 17] (n=500)
³ Datos internos de TikTok, EE. UU., enero de 2024
Fuente: Automotive News
