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La intenci贸n de compra de veh铆culo nuevo en los pr贸ximos 12 meses se mantiene en el 6%

Publicado 31 Jul 2020
La intenci贸n de compra de veh铆culo nuevo en los pr贸ximos 12 meses se mantiene en el 6%

La intenci贸n de compra de veh铆culo nuevo en los pr贸ximos 12 meses se mantiene en el 6 por ciento, de acuerdo con las olas 9 y 10 con las que concluye el ciclo del estudio de J.D. Power "Confianza del Consumidor Automotriz en M茅xico (CCAM)", durante la contingencia por COVID-19.

Gerardo G贸mez, director general de J.D. Power M茅xico, resalta que, durante estas 10 olas de contacto con consumidores se logr贸 obtener respuesta de 32,719 clientes de la industria automotriz mexicana, quienes compartieron sus expectativas de los equipos de servicio de la marca de su veh铆culo, y su visi贸n de la situaci贸n que se vive a nivel mundial, en la que 1 de cada 5 clientes confirma que el impacto de su econom铆a familiar en los pr贸ximos 3 meses empeorar谩.

En cuanto a la Confianza del consumidor e intenci贸n de compra de veh铆culo, la intenci贸n de compra de veh铆culo nuevo en los pr贸ximos 12 meses se mantiene en el 6 por ciento. Entre las principales razones de compra se encuentra la reputaci贸n de marca con el 17 por ciento, y la calidad del veh铆culo con un 13 por ciento.

En la Confianza del consumidor e intenci贸n de servicio, el 92 por ciento de los clientes tiene intenci贸n de llevar su veh铆culo a servicio al distribuidor autorizado, y 64 por ciento indica que lo llevar铆a personalmente. Para el 62 por ciento de los encuestados mantener la garant铆a de su veh铆culo es la principal raz贸n. Adem谩s de que el 53 por ciento de los consumidores contin煤an prefiriendo el contacto v铆a correo electr贸nico.

"Es as铆 como finaliza el ciclo del estudio Confianza del Consumidor Automotriz Mexicano, cuyo principal objetivo para J.D. Power M茅xico es proporcionar una visi贸n con valor agregado que contribuya a identificar las expectativas del consumidor en M茅xico" concluye G贸mez.

Fuente: Portalautomotriz.com

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