Es crucial lograr un equilibrio entre almacenar suficiente inventario para satisfacer la demanda y evitar el exceso de existencias, lo que puede generar tensiones financieras.

En los años inmediatamente posteriores a la pandemia de COVID-19, los concesionarios de automóviles experimentaron un cambio significativo en la gestión del inventario, las estrategias de precios y la estrategia operativa comercial general. Las circunstancias sin precedentes condujeron a un período en el que la adquisición de inventario se consideraba una mentalidad de "consíguelo como puedas".

Sin embargo, a medida que la dinámica del mercado de las cadenas de suministro ha vuelto a un panorama más prepandémico, combinado con una economía aún desafiante, los concesionarios se enfrentan a nuevos desafíos. Ahora más que nunca, es imperativo que los minoristas de automóviles vuelvan a una mentalidad anterior a la pandemia, en la que estaban hambrientos y buscaban la ventaja competitiva adecuada en su enfoque de la gestión de inventario y las estrategias de precios.

La pandemia alteró sustancialmente el comportamiento de los consumidores. Desde configuraciones de trabajo remoto hasta viajes reducidos, la demanda de ciertos tipos de vehículos fluctuó. Los concesionarios de automóviles tuvieron que adaptarse rápidamente a estas preferencias cambiantes. En el pasado, pagar de más en una subasta podría haber sido pasado por alto por un mercado indulgente, pero ahora, cualquier paso en falso se castiga rápidamente. A medida que la economía se estabiliza, es esencial reevaluar estos cambios y realinear los inventarios en consecuencia, aprovechando el análisis avanzado de datos para obtener una ventaja competitiva a nivel local.

Durante el pico de la pandemia, muchos concesionarios de automóviles cambiaron rápidamente su enfoque a la adquisición y gestión de inventario, adquiriendo automóviles y camiones independientemente del costo de adquisición. Los concesionarios sabían que podían obtener las ganancias de la reventa simplemente porque la oferta también era baja para los clientes. Esta drástica reducción de la oferta, junto con el aumento de la demanda y el cambio de los incentivos de los fabricantes, condujo a este enfoque de la gestión de inventarios, lo que generó importantes beneficios para los concesionarios.

Muchos concesionarios se han vuelto complacientes en su enfoque

Sin embargo, esta filosofía ya no es sostenible en el clima económico actual y en el panorama de la industria, sin embargo, muchos concesionarios siguen siendo torpes en su necesidad de reevaluar su enfoque para recuperar la voluntad de examinar todos los aspectos de la adquisición de inventario.

Con la economía y las cadenas de suministro estabilizadas, la competencia entre los concesionarios de automóviles se está intensificando nuevamente. Los concesionarios que se centran en la gestión proactiva del inventario y las estrategias de precios están ahora mejor posicionados para hacer frente a la dinámica cambiante del mercado. Y esto significa que aquellos que continúen confiando en la filosofía de adquisición de inventario inducida por la pandemia pronto se encontrarán en desventaja.

Lo que necesitan los concesionarios para recuperar su ventaja competitiva

La gestión eficiente del inventario sigue siendo una de las piedras angulares del éxito de los minoristas de automóviles. Es crucial lograr un equilibrio entre almacenar suficiente inventario para satisfacer la demanda y evitar el exceso de existencias, lo que puede generar tensiones financieras. Al analizar los datos de ventas y las tendencias del mercado, los concesionarios pueden optimizar la rotación de inventario y minimizar los costos de transporte. Hoy en día, se cree que solo el 12.6% de los minoristas están aprovechando datos analíticos sofisticados para monitorear los días en el lote, combinados con el tipo de segmento, usado o nuevo, y otros niveles de inventario local de vehículos similares. Esta visión ampliada de las tendencias de inventario puede separar a los buenos concesionarios de los grandes distribuidores.

Además, las estrategias de precios dinámicos ahora permiten a los concesionarios ajustar los precios en tiempo real en función de factores como la demanda, las condiciones del mercado y los inventarios locales de la competencia. Durante la pandemia, es posible que algunos concesionarios hayan recurrido a precios estáticos debido a la reducción de la competencia. Sin embargo, en el panorama competitivo actual, los precios dinámicos son esenciales para mantenerse ágil y maximizar la rentabilidad.

La tecnología también juega un papel fundamental en la gestión moderna de inventario y estrategias de precios. Los concesionarios deben aprovechar el software de gestión de inventario, la inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo, así como las herramientas de fijación de precios para agilizar las operaciones y tomar decisiones basadas en datos. Estas herramientas proporcionan información sobre las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y los precios de la competencia, lo que permite a los concesionarios mantenerse a la vanguardia.

Más allá de la gestión de inventario y las estrategias de precios, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes sigue siendo primordial. En un mercado competitivo, los clientes satisfechos se convierten en defensores leales y compradores habituales. Los concesionarios deben priorizar la transparencia, la capacidad de respuesta y el servicio personalizado para fomentar relaciones a largo plazo e impulsar el crecimiento de las ventas. Durante los años de la pandemia, muchos concesionarios adoptaron una actitud de "el cliente nos necesita más de lo que nosotros lo necesitamos". Si bien algunos concesionarios todavía operan bajo esta mentalidad, los concesionarios líderes entienden que deben trabajar para ganarse la satisfacción del cliente y la confianza a largo plazo.

A medida que la industria automotriz navega por el panorama pospandémico y el clima económico cambiante, los minoristas de automóviles deben reevaluar continuamente sus estrategias de gestión de inventario y precios. Al volver a los fundamentos inteligentes y adoptar enfoques proactivos, los concesionarios pueden adaptarse a la dinámica cambiante del mercado y prosperar en el entorno competitivo.

Fuente Wards Auto